Một điểm cộng lớn khiến 89WIN được đánh giá cao chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ tư vấn qua nhiều kênh như live chat trên website, Zalo hoặc Telegram. Đặc biệt, đội ngũ hỗ trợ đều sử dụng tiếng Việt, giúp giải đáp mọi thắc mắc, xử lý các vấn đề kỹ thuật hay hỗ trợ giao dịch một cách nhanh chóng và dễ hiểu, tạo sự thoải mái và tin tưởng tuyệt đối cho người chơi.